אין לך פריטים בסל הקניות שלך.

סך ביניים: 0 ₪
לסל הקניות
HE EN

משלוחים והחזרות

אפשרויות משלוח

שליח עד הבית: עד 4 ימי עסקים (במהלך חודש נובמבר עד 8 ימי עסקים)

בקנייה מעל 300 ₪ - חינם

בקנייה עד 299 ₪ - 20 ₪

דואר רשום: עד 14 ימי עסקים

בקנייה מעל 150 ₪ - חינם

בקנייה מתחת ל-149 ₪ - 20 ₪

______________________________

איסוף עצמי | בחנויות עמנואל - חינם

החלפות והחזרות בקלי קלות: עד 14 יום מיום קבלת הפריט

 

הערות ותוספות

ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, ביישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.  ביישובים אלה אין באפשרותנו להתחייב להגעת השליח עד 4 ימי עסקים
בנוסף, ניתן לבחור בקופה באופציה של איסוף עצמי בחינם, ולתאם את הגעתך לאחת מחנויות רשת עמנואל

משלוח עם שליח עד הבית

השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. השליחויות מתבצעות בימים א'-ה' בשעות 18:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך).

במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך, ניידע אותך בעניין ונשלח את ההזמנה באמצעות דואר רשום.

EPOST

 שירות Epost מאפשר לכם לקבל חבילות בנקודות חלוקה ו/או בתאים אוטומטיים (לוקרים) בפריסה ארצית רחבה, כמפורט באתר Epost. לאחר שליחת המוצר על ידי אתר עמנואל אונליין, תקבלו מסרון (SMS למספר אותו מסרת בעת ההרשמה לאתר עמנואל עם פרטי האיסוף והקוד האישי) עם קוד סודי ופרטי כתובת האיסוף.

מדיניות החלפה או החזרה

אנחנו מקווים שאהבת את הפריטים שקנית, אבל אם מכל סיבה שהיא אינך שלם/ה עם הרכישה - אין בעיה. ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל פריט, כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק או פגם, ושהתווית עדין מחוברת אליו, ללא עלות כספית נוספת.

אז איך זה מתבצע?

במקרה של החלפה

יש לשלוח מייל ל- [email protected] עם מספר ההזמנה, פרטי הפריט שברצונך להחליף וסיבת ההחלפה. אנו ניצור עמך קשר בתוך 3 ימי עסקים,
במידה ועלות הפריט שברצנוך להחליף גבוהה מ - 300 ש"ח, נתאם שליחות לאיסוף הפריט המוחזר ונשלח את הפריט החלופי, בהתאם לרצונך (מוגבל להחלפה אחת בלבד) או לחלופין ניתן לבצע החלפה בחנויות הרשת של עמנואל.
אם עלות הפריט שאותו ברצונך להחליף נמוכה מ-300 ש"ח ניתן לבצע החלפות בחנויות עמנואל או לחלופין לשלם על משלוח ואיסוף ולקבל את המוצר החדש עם שליח עד הבית. (עלות משלוח ואיסוף הינה 60 ש"ח)

חשוב! את הפריטים המוחזרים יש למסור לשליח בתוך אריזתם המקורית, ובתוך הקרטון של  Emanuel  בה נשלחו.

החלפת פריטים תעשה עד 14 יום מיום קבלת הפריט המקורי.

במקרה של החזרה

במקרה של החזרה, הלקוח יהיה אחראי להחזיר את הפריט לאחת מחנויות הרשת , או לשלוח את הפריט באמצעות דואר רשום \ שליח על חשבונו.

הזיכוי הכספי יינתן תוך 14 ימים מיום קבלת הפריט חזרה אל  Emanuel. אנו נספק החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול, בהתאם להנחיות חברות האשראי. הזיכוי יבוצע באותם תנאים בהם העסקה חויבה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים). .

*פריט שנרכש במבצע ניתן להחזרה תוך 7 ימי עסקים בלבד.

* אין החזרות של תיקי ערב.

בכל שאלה, אנחנו כאן לרשותך, בטלפון 03-5583444, בוואטסאפ 050-3089545 או [email protected]